常见问题-伊势志摩美爵温泉度假酒店【官方】|Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa

我们总结了客人经常提出的问题,请在咨询之前看。
※关于团体的咨询,请联系以下邮件地址。
　国内团体的咨询:<crc@drhm.jp>
　海外(入境)团体的咨询:<grc@drhm.jp>

关于预约

关于住宿条款

住宿条款请看这边

入住和退房时间是几点?

入住手续15:00退房11:00
※根据预约的计划可能会有所不同。

请告诉我您预约的变更和取消

请从预约的网站开始。

请告诉我您的电话咨询

关于预约的事情请从这边开始

预订中心03-6627-4731(8:00-22:00)

取消费用从什么时候开始?

从3天前开始收取取消费用。
※根据预约的计划可能会有所不同。

请告诉我过敏反应: 关于有食物过敏的人的对应,请从以下链接确认。
＞给有食物过敏的人
有过敏标记吗?: 自助餐厅对8大过敏的食材使用进行了标识(鸡蛋、乳、小麦、荞麦面、花生、虾、蟹、胡桃)
另外,厨房里经营着各种各样的食材,请谅解,包括在食材工厂处理等在内,有可能混入微量。
如果还有其他不明白的地方,请随时向餐厅的工作人员咨询。
可以预订座位吗?: 不接受座位的预约。
可以吃房间吗?: 不能吃房间。
有断奶食品的准备吗: 准备了5个月～10个月～两种。
追加自助餐多少钱?: 自助餐的额外费用如下。
晚饭:成人9200日元/小学生7300日元/幼儿2000日元
早餐:成人、小学生3,800日元/幼儿2,000日元
(含消费税和服务费)

请告诉我游泳池的营业情况: 游泳池只在夏季营业。
※详情请在这边确认。
请告诉我休息室的使用情况: 请不要从休息室拿出饮料和点心。
座位有限,请互相谦让使用。
孩子到几岁为止可以进入异性的浴场?: 进入异性浴场的年龄是到6岁为止。
有投币式洗衣房吗?: 在地下一层。
有吸烟处吗?: 二楼有吸烟处。
有Wi-Fi吗?: Wi-Fi可以免费使用。
※Accor会员可以在高速通信中使用。
※会员登录是免费的,请务必注册。
※不用注册会员,输入邮件地址也可以使用。
行李可以寄存吗?: 到达前,出发后的行李寄存,请使用1楼大厅前的拨号式储物柜。
关于休息室的当日往返使用: 当日往返的休息室不能使用。
可以当日往返温泉吗?: 不接受当日往返的入浴。
有儿童用的出租用品吗?: 没有儿童用的出租设备。
大浴场有什么设施吗?: 我们准备了洗发水、护发素、沐浴露、吹风机和纸巾
※只有女汤:卸妆、化妆水、乳液