FAQ
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- 常见问题
关于预约
- 关于住宿条款
住宿条款请看这边
- 入住和退房时间是几点?
入住15:00退房11:00
※根据预约的计划有不同的情况。- 请告诉我预约的变更和取消
请从预约的网站开始。
- 请告诉我关于电话咨询的事情
关于预约的事情请从这边开始
预约中心03-6627-4731(8:00~22:00)
- 取消费用从什么时候开始?
从3天前开始收取取消费用。
※根据预约的计划有不同的情况。
关于餐厅·料理
- 请告诉我关于过敏反应的方法
关于有食物过敏的人的对应,请从以下链接确认。
>给有食物过敏的人- 有过敏标记吗?
自助餐厅对8大过敏的食材使用进行了标识(鸡蛋、乳、小麦、荞麦面、花生、虾、蟹、核桃)
另外,厨房里有各种各样的食材,包括在食材工厂的处理等,有可能混入微量的混入。
如果还有其他不明白的地方,请随时向餐厅工作人员咨询。- 可以预订座位吗?
不接受座位的预订。
- 可以吃房间吗?
不能吃房间。
- 有断奶食品吗?
准备了5个月~10个月~两种。
- 自助餐要加多少钱?
自助餐的追加费用如下。
晚餐:成人9200日元/小学生7,300日元/幼儿2000日元
早餐:成人・小学生3800日元/幼儿2000日元
(含消费税、服务费)
关于客房
- 有翻新的客房吗?
苏佩里亚双人房是2024年4月翻新的客房。
- 请告诉我连夜的清扫
每隔3天以上~3天进行一次通常的清扫。
- 有浴室和卫生间的客房吗?
古典双海景观
苏佩里亚双海景观
苏佩里亚双人山景
上述部分客房是客房和厕所分开的客房。预约时可以要求,但无法保证。
关于馆内设备
- 请告诉我游泳池的营业情况
游泳池只在夏季营业。
※详情请从这边确认。- 请告诉我休息室的使用情况
请不要从休息室里拿出饮料和点心。
座位有限,请互相谦让使用。- 孩子几岁之前能进异性浴场?
进入异性浴场的年龄是6岁。
- 有投币式洗衣房吗?
在地下一层。
- 有吸烟处吗?
2楼有吸烟处。
- 有Wi-Fi吗?
Wi-Fi可以免费使用。
※Accorp会员可以使用高速通信。
※会员登录是免费的,请务必注册。
※不注册会员,输入邮件地址也可以使用。- 行李可以寄存吗?
到达前、出发后的行李寄存,请使用1楼大厅前的拨号式储物柜。
- 关于休息室当天往返使用
当天往返的休息室不能使用。
- 可以当天往返温泉吗?
不接受当日往返的入浴服务。
- 有儿童用的出租用品吗?
没有儿童用的出租用品。
- 大浴场的洗浴场有什么吗?
准备了洗发水、护发素、沐浴露、吹风机和纸巾。
※只有女浴池:卸妆、化妆水、乳液
关于周边信息
- 附近有药店吗?
从酒店乘车约8分钟就有药店大波斯菊鹈方野田店。
- 附近有便利店吗?
从酒店坐车大约5分钟就有全家志摩珍珠路店。