我們總結了客人經常提出的問題,請在諮詢之前看。
※關於團體的諮詢,請聯繫以下郵件地址。
 國內團體的諮詢:<crc@drhm.jp>
 海外(入境)團體的諮詢:<grc@drhm.jp>

關於預約

關於住宿條款

住宿條款請看這邊

入住和退房時間是幾點?

入住手續15:00退房11:00
※根據預約的計畫可能會有所不同。

請告訴我您預約的變更和取消

請從預約的網站開始。

請告訴我您的電話諮詢

關於預約的事情請從這邊開始

預訂中心03-6627-4731(8:00-22:00)

取消費用從什麼時候開始?

從3天前開始收取取消費用。
※根據預約的計畫可能會有所不同。

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關於餐廳·料理

請告訴我過敏反應

關於有食物過敏的人的對應,請從以下連結確認。
>給有食物過敏的人

有過敏標記嗎?

自助餐廳對8大過敏的食材使用進行了標識(雞蛋、乳、小麥、蕎麥麵、花生、蝦、蟹、胡桃)
另外,廚房裡經營著各種各樣的食材,請諒解,包括在食材工廠處理等在內,有可能混入微量。
如果還有其他不明白的地方,請隨時向餐廳的工作人員諮詢。

可以預訂座位嗎?

不接受座位的預約。

可以吃房間嗎?

不能吃房間。

有斷奶食品的準備嗎

準備了5個月~10個月~兩種。

追加自助餐多少錢?

自助餐的額外費用如下。
晚飯:成人9200日圓/國小生7300日圓/幼兒2000日圓
早餐:成人、國小生3,800日圓/幼兒2,000日圓
(含消費稅和服務費)

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關於客房

有翻新的客房嗎?

高級雙床房是2024年4月重新裝修的客房。

請告訴我清掃連夜

3晚以上~每3天進行一次通常的清掃。

有不同公交、廁所的客房嗎

古典雙人海洋景
蘇佩里亞雙海景
蘇佩里亞雙山景城
上述部分客房是不同浴室、衛生間的客房。預約時可以要求,但是不能保證。

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關於館內設備

請告訴我游泳池的營業情況

游泳池只在夏季營業。
※詳情請在這邊確認。

請告訴我休息室的使用情況

請不要從休息室拿出飲料和點心。
座位有限,請互相謙讓使用。

孩子到幾歲為止可以進入異性的浴場?

進入異性浴場的年齡是到6歲為止。

有投幣式洗衣房嗎?

在地下一層。

有吸煙處嗎?

二樓有吸煙處。

有Wi-Fi嗎?

Wi-Fi可以免費使用。
※Accor會員可以在高速通訊中使用。
※會員登錄是免費的,請務必註冊。
※不用註冊會員,輸入郵件地址也可以使用。

行李可以寄存嗎?

到達前,出發後的行李寄存,請使用1樓大廳前的撥號式儲物櫃。

關於休息室的當日往返使用

當日往返的休息室不能使用。

可以當日往返溫泉嗎?

不接受當日往返的入浴。

有兒童用的出租用品嗎?

沒有兒童用的出租設備。

大浴場有什麼設施嗎?

我們準備了洗髮水、護發素、沐浴露、吹風機和紙巾
※只有女湯:卸妝、化妝水、乳液

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關於周邊資訊

附近有藥店嗎?

從飯店乘車約8分鐘左右,有藥店大波斯菊鵜方野田店。

附近有便利店嗎?

從飯店乘車約5分鐘左右,有全家便利店志摩珍珠路店。

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