FAQ
常見問題- TOP
- 常見問題
關於預約
- 關於住宿條款
住宿條款請看這邊
- 入住和退房時間是幾點?
入住15:00退房11:00
※根據預約的計畫有不同的情況。- 請告訴我預約的變更和取消
請從預約的網站開始。
- 請告訴我關於電話諮詢的事情
關於預約的事情請從這邊開始
預約中心03-6627-4731(8:00~22:00)
- 取消費用從什麼時候開始?
從3天前開始收取取消費用。
※根據預約的計畫有不同的情況。
關於餐廳·料理
- 請告訴我關於過敏反應的方法
關於有食物過敏的人的對應,請從以下連結確認。
>給有食物過敏的人- 有過敏標記嗎?
自助餐廳對8大過敏的食材使用進行了標識(雞蛋、乳、小麥、蕎麥麵、花生、蝦、蟹、核桃)
另外,廚房裡有各種各樣的食材,包括在食材工廠的處理等,有可能混入微量的混入。
如果還有其他不明白的地方,請隨時向餐廳工作人員諮詢。- 可以預訂座位嗎?
不接受座位的預訂。
- 可以吃房間嗎?
不能吃房間。
- 有斷奶食品嗎?
準備了5個月~10個月~兩種。
- 自助餐要加多少錢?
自助餐的追加費用如下。
晚餐:成人9200日圓/國小生7,300日圓/幼兒2000日圓
早餐:成人・國小生3800日圓/幼兒2000日圓
(含消費稅、服務費)
關於客房
- 有翻新的客房嗎?
蘇佩里亞雙人房是2024年4月翻新的客房。
- 請告訴我連夜的清掃
每隔3天以上~3天進行一次通常的清掃。
- 有浴室和衛生間的客房嗎?
古典雙海景觀
蘇佩里亞雙海景觀
蘇佩里亞雙人山景
上述部分客房是客房和廁所分開的客房。預約時可以要求,但無法保證。
關於館內設備
- 請告訴我游泳池的營業情況
游泳池只在夏季營業。
※詳情請從這邊確認。- 請告訴我休息室的使用情況
請不要從休息室裡拿出飲料和點心。
座位有限,請互相謙讓使用。- 孩子幾歲之前能進異性浴場?
進入異性浴場的年齡是6歲。
- 有投幣式洗衣房嗎?
在地下一層。
- 有吸煙處嗎?
2樓有吸煙處。
- 有Wi-Fi嗎?
Wi-Fi可以免費使用。
※Accorp會員可以使用高速通訊。
※會員登錄是免費的,請務必註冊。
※不註冊會員,輸入郵件地址也可以使用。- 行李可以寄存嗎?
到達前、出發後的行李寄存,請使用1樓大廳前的撥號式儲物櫃。
- 關於休息室當天往返使用
當天往返的休息室不能使用。
- 可以當天往返溫泉嗎?
不接受當日往返的入浴服務。
- 有兒童用的出租用品嗎?
沒有兒童用的出租用品。
- 大浴場的洗浴場有什麼嗎?
準備了洗髮水、護發素、沐浴露、吹風機和紙巾。
※只有女浴池:卸妝、化妝水、乳液
關於周邊資訊
- 附近有藥店嗎?
從飯店乘車約8分鐘就有藥店大波斯菊鵜方野田店。
- 附近有便利店嗎?
從飯店坐車大約5分鐘就有全家志摩珍珠路店。